Teori og opplæring fram mot fagbrev i service- og administrasjonsfaget handler om å koordinere og utføre oppgaver som holder virksomheter i gang: intern kommunikasjon, drift, dokumenthåndtering, kundebehandling, støtte til ledelse, budsjettrelaterte oppgaver og kontinuerlig forbedring av rutiner og prosesser.
Du lærer å tilpasse informasjon til ulike brukere, støtte medarbeidere og ledere, og å levere administrative tjenester som bidrar til effektiv, profesjonell og bærekraftig drift.
Utdanningen tilbys både i klasserom flere steder i landet og som digital undervisning på nett.
Kurset er passer for deg som jobber i/på:
kontor
kundeservice
og som ønsker fagbrev i service- og administrasjonsfaget.
Med fagbrev følger det mange fordeler:
med fagbrev bidrar du direkte til bedre flyt i organisasjonen – og til en mer profesjonell håndtering av både brukere, kolleger og ledere.
Utdanningen forbereder deg til teorieksamen som privatist og gir deg innsikt i fagterminologi og de tre kjerneelementene i service- og administrasjonsfaget:
Hvordan organisasjoner kan øke effektivitet og kvalitet
Ressursstyring, kostnadsbevissthet og bærekraft
HMS, arbeidslivets regelverk og krav til dokumentasjon
Forbedringsarbeid og kontinuerlig utvikling
Styring, mål og kjerneoppgaver i virksomheter
Planlegging, koordinering og evaluering av administrative oppgaver
Hvordan organisasjonsstruktur påvirker drift, roller og ansvar
Hvordan støtte ledelse og medarbeidere i daglige arbeidsoppgaver
Profesjonell og brukerrettet kommunikasjon
Effektiv informasjonsflyt internt og eksternt
Kundebehandling, servicestandarder og brukeropplevelser
Representasjon av virksomheten i ulike kanaler
Oppmelding: Via Privatistportalen.
Frister: 15. januar–1. februar (vår) og 1.–15. september (høst).
Fagprøve: Etter bestått teorieksamen og minst fem års relevant praksis (= 8700 timer).
Fagorganiserte betaler kun 10.500,-
I tillegg vil du i mange tilfeller kunne søke om stipend til utdanningen. Forbundene kan ha forskjellige stipendordninger. Vi anbefaler at du kontakter ditt forbund for hvilke ordninger de tilbyr.
NB! Ta kontakt med oss om du trenger hjelp til å søke stipend!
Kurs ID:
600197
Kr. Prisinfo:
finansiert av østfold fylkeskommune
Sted:
AOFs Kompetansesenter Sarpsborg - Kulås
Startdato:
12.10.2026
Sluttdato:
10.05.2027
Kontaktperson:
Jan-Erik Kristiansen
Kurs ID:
600255
Kr. Prisinfo:
Fagorganiserte betaler 10 500,-
Sted:
Nettbasert undervisning
Startdato:
12.10.2026
Sluttdato:
10.05.2027
Kontaktperson:
Hilde Moshølen
